LEGAL REFERENCE

getwin গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং লেনদেন রেকর্ড কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা হয়েছে। আপনি যখন getwin এ অ্যাকাউন্ট...

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাডেটা ধারণ নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস পরিচালনা
getwin getwin গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা ব্যবহার নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি নিচের যেকোনো চ্যানেল দিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ...

লাইভ চ্যাট লবির ভেতরে লাইভ চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং...
ইমেইল টিকেট [email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান এবং আপনার নিবন্ধিত...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল স্ক্রিনে গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং আপনার...
পলিসি বিশ্বস্ততা

কীভাবে আমরা এই নীতি বজায় রাখি

আমরা গোপনীয়তা নীতি প্রতি ত্রৈমাসিকে পর্যালোচনা করি এবং নতুন প্রযুক্তি, স্থানীয় আইন পরিবর্তন এবং ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়ার ভিত্তিতে আপডেট করি। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল সার্ভার লগ নিরীক্ষণ করে, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ পরীক্ষা করে এবং...

নিয়মিত অডিট

আমাদের নিরাপত্তা দল প্রতি মাসে ডেটা অ্যাক্সেস লগ পরীক্ষা করে এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা সেট করে। সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সংযোগ বছরে দুবার সার্টিফিকেশন পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায় যাতে তারা আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি পূরণ করছে।

স্বচ্ছ আপডেট

যখনই আমরা এই নীতি পরিবর্তন করি, আমরা লবি হোম স্ক্রিনে একটি ব্যানার দেখাই এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে সারাংশ পাঠাই। পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার আগে আপনি ১৪ দিনের নোটিস পাবেন এবং প্রয়োজনে আপনার সেটিংস সামঞ্জস্য করতে পারেন।

ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে ডেটা শেয়ারিং পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। আমরা আপনাকে মার্কেটিং ইমেইল থেকে আনসাবস্ক্রাইব করার, গেম ইতিহাস ডাউনলোড করার এবং নিষ্ক্রিয় ডেটা মুছে ফেলার সম্পূর্ণ ক্ষমতা দিই।

স্থানীয় সম্মতি

আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা প্রত্যাশা পর্যবেক্ষণ করি এবং নিশ্চিত করি যে আমাদের পেমেন্ট পার্টনার bKash, Nagad এবং Rocket স্থানীয় আর্থিক নিয়ম মেনে চলছে। আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দল স্থানীয় গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে প্রশিক্ষিত এবং আপনার প্রশ্ন বাংলায় সমাধান করতে পারে।

ডেটা ধারণ সীমা

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনি আমাদের সাথে থাকেন। যদি আপনি ৩৬ মাস ধরে লগ ইন না করেন, আমরা ইমেইলে জিজ্ঞাসা করি আপনি অ্যাকাউন্ট রাখতে চান কিনা, এবং যদি কোনো উত্তর না পাই তবে আমরা আইনি প্রয়োজন ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি।

ব্রিচ প্রোটোকল

যদি কখনও ডেটা লঙ্ঘন ঘটে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের সরাসরি জানাই, লঙ্ঘনের প্রকৃতি ব্যাখ্যা করি, কোন তথ্য প্রকাশ হয়েছে তা বলি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপের পরামর্শ দিই।

এই নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, দায়িত্বশীল গেমিং গাইডলাইন এবং পেমেন্ট পলিসির সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনি getwin এ আপনার ডেটা এবং আইনি অধিকার সম্পর্কে সম্পূর্ণ ছবি পান। প্রতিটি...

শর্তাবলীশর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট নিয়ম, খেলার যোগ্যতা এবং লেনদেন সীমা কভার করে, যখন এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে সেই কার্যকলাপের সময় সংগৃহীত ডেটা পরিচালনা করি।
পেমেন্ট পলিসিপেমেন্ট পলিসি bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের যান্ত্রিক প্রক্রিয়া বর্ণনা করে, যখন এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে কীভাবে লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করা হয়।
দায়িত্বশীল গেমিংদায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা স্ব-নির্ধারিত সীমা এবং বিরতির টুল প্রদান করে, এবং এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে সেই সীমার ডেটা গোপনীয় এবং আপনার নিয়ন্ত্রণে রাখি।
কুকি পলিসিআমাদের কুকি পলিসি বর্ণনা করে কোন ট্র্যাকিং প্রযুক্তি আমরা লবি অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগত করতে ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে তাদের পরিচালনা করতে পারেন।
সম্প্রদায় নির্দেশিকাসম্প্রদায় নির্দেশিকা লাইভ চ্যাট এবং লিডারবোর্ডে আচরণ মান নির্ধারণ করে, এবং এই গোপনীয়তা নথি নিশ্চিত করে যে আপনার পাবলিক ব্যবহারকারীর নাম আপনার সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট বিবরণ থেকে পৃথক রাখা হয়।
লাইসেন্স তথ্যলাইসেন্স পৃষ্ঠা নিয়ন্ত্রক তদারকি এবং খেলার ন্যায্যতা ব্যাখ্যা করে, যখন এই নীতি নিশ্চিত করে যে আমরা অডিটরদের সাথে যে ডেটা শেয়ার করি তা শুধুমাত্র সম্মতি উদ্দেশ্যে এবং সুরক্ষিত চ্যানেলে প্রেরণ করা হয়।
সাহায্য কেন্দ্রসাহায্য কেন্দ্র সাধারণ প্রশ্ন উত্তর করে এবং আমাদের গোপনীয়তা সহায়তা চ্যানেলে লিংক করে, যাতে আপনি দ্রুত ডেটা অনুরোধ জমা দিতে বা গোপনীয়তা সেটিংস সামঞ্জস্য করতে পারেন।
পোর্টাল উপাদান

এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠার প্রধান বৈশিষ্ট্য

এই পৃষ্ঠাটি আপনাকে দেখায় কীভাবে getwin আপনার তথ্য পরিচালনা করে এবং আপনাকে আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ করার সরঞ্জাম দেয়। আমরা নীতির প্রতিটি অংশ সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করি এবং নিশ্চিত...

স্পষ্ট ভাষা আমরা আইনি জারগন এড়িয়ে চলি এবং প্রতিটি ডেটা অনুশীলন সহজ...
অনুরোধ ফর্ম পৃষ্ঠার শেষে একটি দ্রুত-ডেটা-অনুরোধ ফর্ম রয়েছে যেখানে আপনি আপনার তথ্য...
পলিসি টাইমস্ট্যাম্প প্রতিটি নীতি সংস্করণ একটি স্পষ্ট সংশোধন তারিখ দিয়ে চিহ্নিত করা...
সেটিং শর্টকাট পৃষ্ঠাটি আপনার অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা স্ক্রিনে সরাসরি লিংক সরবরাহ করে যেখানে...
যোগাযোগ বিকল্প আমরা তিনটি যোগাযোগ চ্যানেল তালিকাভুক্ত করি — লাইভ চ্যাট, ইমেইল...
মোবাইল বান্ধব ডিজাইন এই পৃষ্ঠাটি মোবাইল ব্রাউজারে সম্পূর্ণভাবে পাঠযোগ্য এবং সম্প্রসারণযোগ্য বিভাগ ব্যবহার...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা নিবন্ধনে আপনার পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করেন, আমরা লেনদেন আইডি এবং সময়স্ট্যাম্প রেকর্ড করি কিন্তু আপনার পেমেন্ট PIN বা OTP সংরক্ষণ করি না। আমরা ডিভাইস তথ্য এবং গেম ইতিহাসও ট্র্যাক করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ সংরক্ষণ করি। আপনার পেমেন্ট PIN, OTP বা কার্ড বিবরণ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন যাচাই করতে বহু-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ ব্যবহার করি এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত করা হয় পর্যালোচনার জন্য।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বোতামে ক্লিক করুন। আমরা আপনার প্রোফাইল বিবরণ, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম লগ সহ একটি JSON ফাইল তৈরি করি, এবং এটি ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলে পাঠাই। ডাউনলোড লিংক ৭ দিনের জন্য সক্রিয় থাকে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনি বছরে একবার এই অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর bKash, Nagad এবং Rocket, গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft এবং অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেমের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি যাতে পরিষেবা প্রদান করা যায়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই সমস্ত পার্টনার চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার ডেটা গোপনীয় রাখতে বাধ্য।

যখন আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা ৩০ দিনের জন্য আপনার প্রোফাইল নিষ্ক্রিয় করি যদি আপনি মন পরিবর্তন করেন। সেই সময়কালের পরে, আমরা আপনার নাম, ইমেইল এবং ব্যক্তিগত বিবরণ স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি তবে আর্থিক অডিট এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ৭ বছর ধরে বেনামী লেনদেন লগ রাখি যেখানে স্থানীয় আইন প্রয়োজন।

হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল স্ক্রিনে গোপনীয়তা প্যানেল খুলুন এবং মার্কেটিং ইমেইল, খেলা ইতিহাস দৃশ্যমানতা এবং তৃতীয় পক্ষের ডেটা শেয়ারিং টগল করুন। পরিবর্তন তাত্ক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং আপনি যেকোনো সময় সেগুলি পুনরায় সামঞ্জস্য করতে পারেন। আমরা আপনার পছন্দ একটি টাইমস্ট্যাম্পড লগে রেকর্ড করি যাতে আপনি দেখতে পারেন কখন প্রতিটি সেটিং পরিবর্তন করা হয়েছিল।

লবিতে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং 'গোপনীয়তা সহায়তা' নির্বাচন করুন, অথবা [email protected] তে ইমেইল পাঠান। আমাদের দল ১২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয় এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পরিচালনা করতে পারে। সমস্ত গোপনীয়তা কথোপকথন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সহায়তা লগ ৯০ দিন পরে মুছে ফেলা হয়।